Video illustrativo dei Questionari di valutazione della soddisfazione dei cittadini presenti sui servizi urbani di Trieste Trasporti

Tale indagine avrà il compito di valutare la qualità dei servizi erogati, e riguarderà diversi aspetti tra i quali: l’accoglienza, i tempi di attesa, le informazioni ricevute ed il comfort della struttura.

I questionari standard per la rilevazione della soddisfazione dell’utente saranno suddivise per tre aree:

• uno per l’area della degenza;
• uno per l’area ambulatoriale (validi sia per l’ambito ospedaliero che per quello territoriale);
• uno per l’assistenza domiciliare e sono ovviamente validi sia per l’ambito ospedaliero che per quello territoriale.   

Il link per la compilazione sarà disponibile sul sito ASUGI nella pagina URP https://asugi.sanita.fvg.it/it/schede/urp_ts_go_mf.html e anche attraverso un QR code stampato su delle locandine che saranno affisse negli spazi di ASUGI presso le strutture/servizi. I questionari in formato cartaceo saranno a disposizione per i cittadini presso ogni ambulatorio e reparto ospedaliero. 

I questionari sono predisposti anche in lingua slovena, inglese e bengalese. 

Il Direttore Generale di ASUGI, dott. Antonio Poggiana, ringrazia la Direzione di Trieste Trasporti per la collaborazione e per la disponibilità nel dare visibilità ad un progetto utile a tutta la cittadinanza.

CREAUS/AB/ss